自媒体时代下的房地产营销新思维
随着社区论坛、博客、微博、微信等社会化网络应用的兴起，社会化 媒体营销愈发被商家看重。回顾十余年以来，房地产业对于新媒体的推动作用巨大。对于区域互联网而言，更是占据了广告的半壁江山。可以说，中国房地产的发展 对社会化媒体营销方式的改变起到了重大的推动作用，相反，营销方式的创新更为中国房地产的繁荣锦上添花。凯德世家股份有限公司是一个多元化发展的综合性企 业集团，以房地产开发为主导，生态农业、旅游观光、商业运营、物业服务、工程建设、金融投资、文化传媒等产业协调发展的产业格局，需要充分利用好新媒体的 传播方式，多元化地展示企业实力，奋勇搭上这趟新媒体的新干线。
自媒体营销的趋势已经成为定势，目前处在由小到大的过渡阶段。第 一，自媒体不等同于新媒体，新媒体只是一个相对的时间概念，一百年前报纸也是新媒体。自媒体是传播模式的巨大转变，是借助微博微信等工具平台，自己发讯 息。第二，自媒体不等于企业做官方账号，不管是微博还是微信，这只是做了一部分。比如SOHO中国的自媒体，不仅包括其官方账号，潘石屹、张欣的个人微博也是重要的组成部分。除此之外，还可以细分出很多账号，比如潘石屹语录、SOHO中国高管的微信朋友圈等等。第三，自媒体营销不是一个可有可无的小众营销。
因此，自媒体营销的需求必然对这个行业的发展起到重要的刺激和推动作用。但是，自媒体的发展将更加系统化、成熟化、专业化，“碎片化”时代让自媒体营销面对的受众的改变更加精准化、个性化。
一、4G时代的来临
4G时代的到来，把媲美宽带的手机无线网络、高水平的智能手机终端和房产大数据云平台，这三个房地产移动互联网要素有机结合在一起，也让客户在手机上随时观看楼盘720度全景、现场视频和房产项目的微官网、微楼书成为了可能。
二、房产移动互联网化的条件已经成熟
1. 移动化。大屏智能手机已经成为标配，比起传统互联网，这种随身携带的移动互联网，让每个个体都成为实时在线的节点。
2. 高速化。手机网速普遍从1 Mb p s 升级至10Mbps~50Mbps之间，让原本在移动手机上首次访问一个项目的“微楼书”，从十几秒到目前的不足1秒，项目的传播也可以变得轻松自如。
3. 社交化。微信等社交工具基本替代了原有的短信等传统通讯沟通方式，从点对点的沟通，已经变成网状沟通，楼盘项目信息的传播和裂变成为可能，同时微信也让客户服务和管理变得更加简单易行，企业对于客户的维系和管理也逐步趋向专业化。
4. 口碑化。微博转发、朋友圈的朋友推荐，逐步侵蚀传统广告的份额，口碑式的传播让原来企业对个体的单项沟通，变成个体对企业、个体对个体的多向沟通，产品的优势和缺点都会被放大，如何不重视客户的反馈，遇到产品质量等信任危机时则会严重影响企业品牌。
5．普及化。智能手机不仅是年轻人的最爱，大部分40～60岁的中老年用户已经可以娴熟地使用iPhone、安卓等智能手机。这些具备强大购买力的人群，也是房地产在移动互联网上的助推剂。
6．技术化。通过微信扫描二维码加入，能够更加详细直观地了解产品；新技术的应用，能够将户型从一张纸跃然变成3D形式，活灵活现的展现在手机中。
三、进入自媒体时代后，房地产行业出现的营销新模式
1．粉丝营销。粉丝营销是相对的概念，从企业的角度就是品牌，从消费者的角度就是粉丝。粉丝经济时代，最重要的是“喜欢”与“转发”。
2．精准营销。在信任的基础上，交易更易达成。
3．体验营销。体验不只是现场营造，也是终端体验，如何让消费者在移动互联触点上喜欢你，这个很重要。交互设计，互动传播，是体验营销的关键。
4．点评营销。现在的消费者，对品牌信息，不相信权威，只相信伙伴。不会去看官方的，但会去看点评的。
四、自媒体时代的房产营销新趋势
趋势1：品牌传播方面，借助楼盘二维码等工具实现项目的承载，并以用户 为中心，利用微信公众平台，建立客户管理系统，开展互动营销服务，实现品牌和项目的二次传播。在开发商及其项目的品牌传播方面，他们已经能够充分利用项目 本身的围挡、楼盘墙面以及各式印刷品，将该项目的楼盘码印刷在各个地方。客户无论是开车走路经过项目围挡，还是致电售楼处，都可以通过扫一扫二维码获得楼 盘精美的微官网，或可以通过致电后的挂机短信获得访问链接，随时随地了解项目动态、实景、微博，甚至可以在手机上直接预定户型和领取购房优惠券。
趋势2：在房产项目展示方面，高科技的应用无所不用其极，强调房产多媒体展示的互动三屏合一。
在售楼处现场，通过大屏幕或投影，实现可互动的房产展示，客户可以自由查看所需内容，而不是以往情况下一个项目视频全天循环无数次——此为大屏策略。
在iPad上，开发商往往制作精美的互动多媒体楼书，这种包含了大量多媒体内容的楼书，可以实现实时与开发商微博互动、体验身临其境的720度看房等功能，意向客户只需要在apple store上搜索项目名称并下载，不必亲临现场就可以深入地沉浸式体验楼盘的方方面面，极大地提升了客户的购买意向——此为中屏策略。
在手机上，最重要的是实现广众的轻质化传播，无须下载，轻松扫一扫，就可以把楼盘的详情随身带走，朋友想看时随时可以分享——此为小屏策略。
通过三屏合一的展示策略，开发商既可以实现项目信息的快速传播，又能满足客户深度体验的需求，同时也为售楼现场提供更加丰富的展现形式，有助于客户对于项目的深度了解。
趋势3：在客户资源方面实现圈层推广、精准营销，通过老带新、渠道分销等泛销售策略，充分发掘房产经纪人以及其它分销渠道的积极主动性，实现客户资源的最大化获取。
趋势4：在已经入住的成熟社区以物业公司为中心，把提供增值服务为运营手段，进行全方位的业主服务，如订票、保洁、代收快递等。将通过移动互联网的手机APP应用+微信等工具，建立起以物业管理方为中心的掌上社区，建立社区化运营体系，实现二次创收的同时，也拉近了邻里之间的距离，提升了物管方的美誉度。
五、房地产营销管理人员如何转变思路迎接挑战
房产移动互联网营销作为新生事物，总有一个学习的过程。在这个过程中，只有转变思路，放下原有传统营销模式的羁绊，才能以一个开放的心态去接受去实践。
1．执行力最重要。分秒必争的快社会，要求我们的营销策划或管理人员必须以敏锐的触觉感知市场气氛，熟悉移动互联网房产应用平台和工具，以积极的行动应对潜在的客源，才能抢占先机。
2. 销售管理精细。通过运用微信等社会化分销系统，让销售管理工作实现自动化、精细化，降低沟通成本。
3．圈层营销高效。充分发展有销售渠道的高端圈层，并给予一定的分销佣金，可以借助圈层的人脉关系和朋友圈等的口碑传播力量，实现项目的快速分销。
六、房地产营销人员如何去实战
社交网络环境下的信息不是推销给网民，而是通过平台的人对信息分享、链接，基于关系的“信任推荐”将是未来网络营销的法宝。微博互动、微信互动等手段的目的就是重构品牌与消费者的信任，并能够让消费者的信任关系强度进行转化和递进。只有信任关系强度提升了，才可能有口碑，有推荐，有新的社交关系，从而帮助企业有目标地进行私人定制工作。
整个过程中，企业需要的不只是策划和推动，更重要的是经营，包括粉丝和内容都需要在一定的规范、规则和资源的条件下进行经营。除了商务电子化之外，还要围绕信息、物和人进行融合，并有效地结合客户体验进行详细规划和设计。而我们一定要牢记：时刻参与并保持参与，分阶段地落地执行，创造品牌效应。
第一阶段，是基于社交网络互动，以期建立起与消费者的交互和连接；
第二阶段，是基于连接和互动培养粉丝参与和代言，最终形成有品牌认同和身份归属的粉丝社区；
第三阶段，围绕客户体验和粉丝活动设计020来转化关系和价值。
自媒体时代的到来，对于房地产营销来讲，是一个新的契机、新的机遇，也是一个新的挑战。凯德世家在自媒体整合营销这个新的时代开端，一定要抢占这个市场，获得先机，个性化和即时即地打造自身的品牌。
