“2018凯德世家新年论坛”在大同迎宾街国金中心举办
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2月4日, “2018凯德世家新年论坛”在大同迎宾街国金中心举办。 此次论坛以凯德世家社区配套服务设施建设理念及社区软性服务为主旨展开讨论,包括对“迎宾街凯德世家社区服务品质如何提升”、“领阅、领阅·四季、领阅·太和道项目如何形成服务标准化”、“小镇类产品如何破题”三个方面展开话题讨论。 集团内地产板块及物业板块各相关部门负责人,策划、销售及物业楼管家全员齐聚一堂。 集团董事长助理侯伟首先通过国家政策层面阐述美好生活的政策背景,从凯德世家企业文化角度阐释美好生活提供商理念基础和角色定位,将配套
2月4日, “2018凯德世家新年论坛”在大同迎宾街国金中心举办。
此次论坛以凯德世家社区配套服务设施建设理念及社区软性服务为主旨展开讨论,包括对“迎宾街凯德世家社区服务品质如何提升”、“领阅、领阅·四季、领阅·太和道项目如何形成服务标准化”、“小镇类产品如何破题”三个方面展开话题讨论。
集团内地产板块及物业板块各相关部门负责人,策划、销售及物业楼管家全员齐聚一堂。
集团董事长助理侯伟首先通过国家政策层面阐述美好生活的政策背景,从凯德世家企业文化角度阐释美好生活提供商理念基础和角色定位,将配套服务与软性服务两者结合起来,打破双边壁垒,伸展了社区的外延,拓深了生活的内涵,重新诠释服务定义。
物业板块迎宾街凯德世家项目副总经理王文琳表示目前的物业工作围绕物业基础服务展开,停留在对“物”的服务阶段,现在可以通过细节服务业主,了解业主到底需要什么?档案资料怎么收集、应用?寻找服务的切入点,目前正在完善细节化的服务,逐步关注生活品质方面,从软性服务上做工作,从保安、客服等角度分析了现实案例。
大同富利达常务副总张庆锋则对领阅、领阅·四季、领阅·太和道项目的现状进行了讲解,通过对领阅社区的配套分布和详细划分,来提升整体社区“硬”服务,并为未来物业宜居“软”服务的介入提供了先决条件。
集团董事长助理侯伟还就公司各个小镇项目在建设与发展中准确解读和把握国家政策,理清特色小镇建设与新型城镇化建设间的逻辑关系提出思路,他表示处理好小镇建设与产业转型升级关系将是破题的关键,并指出公司应该借助全集团的力量为小镇建设进行顶层设计、系统分析、战略规划和科学的产业布局。
随后,与会人员以小组为单位就此次论坛的议题展开讨论,并相互交换了意见与看法。